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2015年10月20日

システムを常に万全な状態に維持する『サポートサービス』(3)
『常駐運用サポート』なら、システムのプロがワンストップ・サービスを実現!

 授業や会議に使用する音響・映像・ICTシステムのオペレーション、テレビ会議や収録配信のテクニカルなオペレーションなど、「専門家にスムーズに対応してもらいたい」と思ったことはありませんか?

 東和エンジニアリングの『常駐運用サポート』は、お客様の施設に当社専門スタッフが常駐いたします。常駐だからこそ、日々のコミュニケーションから得られる情報をもとに的確な支援が実現します。

 常駐期間は短期から長期までご要望に応じて設定できます。特定労働派遣法に基づく派遣にも対応。当社が納入したシステムの有無にかかわらずサポートを実施いたします。まずはご相談ください。
 
 ■『常駐運用サポート』の主な支援内容
 (1)オペレーションサポート
 (2)日常点検
 (3)不具合時の応急処置
 (4)サポート窓口対応

 ◇『常駐運用サポート』および
  当社サポートサービスのご案内、お問い合わせはこちら
  ⇒ http://www.towaeng.co.jp/solution/hosyu/maintenance/


 システム規模や構成、運用方法などに応じて、『リモートコンシェル』を含めた3つのサポートプランからご要望に合わせた最適な運用支援サービスをご提供します。まずは、ご相談ください。

 ■あらゆる課題にお応えします!
  ◎システムの点検や修理を任せたい
  ◎万一の場合に専門家に相談したい
  ◎使い方やさらなる活用のアイデアを教えて欲しい
  ◎施設運営のために稼働ログを把握したい
  ◎システムの問合せ窓口を担当できる人材を探している

 システムの現状診断なら、無償点検『ソリューションドック』をご利用ください。

 ◇『テレビ会議ドック(ソリューションドック)』のご案内、お問い合わせはこちら
  ⇒ http://www.towaeng.co.jp/support/doc.html


 東和エンジニアリングは、学校・教育施設、企業、議場・公共施設などに、ICTを中核とした音響・映像システムをご提供しています。導入後もシステムを最適な状態でご利用いただくためのサポートサービスにもご好評をいただいています。

■本件に関するお問い合わせ先
 株式会社 東和エンジニアリング コールセンター
 電話:03-3255-1664 FAX:03-3253-3139
 ホームページ:http://www.towaeng.co.jp/

関連URL:http://www.towaeng.co.jp/support/remote/

付帯情報

システムを常に万全な状態に維持する『サポートサービス』(3)

システムを常に万全な状態に維持する『サポートサービス』(3) 『常駐運用サポート』なら、システムのプロがワンストップ・サービスを実現!

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